Dit privacy beleid legt uit hoe ESTATE88 omgaat met de persoonsgegevens van haar klanten, natuurlijke personen, en alle andere natuurlijke personen die met ESTATE88 in contact staan (hierna ‘u’ genoemd).
Onder persoonsgegevens wordt elke vorm van informatie verstaan die u toelaat om uzelf direct of indirect als een natuurlijke persoon te identificeren.
ESTATE88 hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert ten volle uw persoonlijke levenssfeer. ESTATE88 behandelt en beschermt uw persoonsgegevens dan ook op een rechtmatige, behoorlijke en transparante wijze.
Bij de verwerking van uw persoonsgegevens leeft ESTATE88 evident de wet na, momenteel de Belgische wet van 8 december 1992 en vanaf 25 mei 2018 de Europese verordening nr. 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de gegevensbescherming (beter bekend als ‘GDPR’ of ‘AVG’) of enig ander wetgevingsbesluit die deze wijzigt.
Meer informatie over de bescherming van persoonsgegevens kunt u verkrijgen bij de Belgische Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, vanaf 25 mei 2018 de Gegevensbeschermingsautoriteit genoemd.
Wij nodigen u uit om deze verklaring zorgvuldig te lezen zodat u het beleid van ESTATE88 op dit gebied kent en begrijpt.
Deze verklaring wordt regelmatig bijgewerkt. De meest recente versie van de verklaring is beschikbaar op onze website. Wij zullen u op de hoogte brengen via de gebruikelijke communicatiekanalen indien er belangrijke wijzigingen zijn aangebracht.
ESTATE88 is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens. Haar coördinaten zijn: Estate88 BV / Doortstraat 22 bus 1745 Opwijk / 0783.834.333/ info@estate88.be / 0469/10.64.09.
ESTATE88 is dan ook uw gesprekspartner en is diegene die ten aanzien van de Gegevensbeschermingsautoriteit verantwoording dient af te leggen aangaande de verwerking van uw persoonsgegevens. ESTATE88 bepaalt de doeleinden waarvoor uw persoonsgegevens worden verwerkt alsook de gebruikte middelen en de verwerkingseigenschappen.
ESTATE88 kan beroep doen op gespecialiseerde dienstverleners om uw persoonsgegevens namens ESTATE88 en volgens de instructies van ESTATE88 te verwerken in overeenstemming met dit privacy beleid. Enkel de persoonsgegevens die strikt noodzakelijke zijn zullen aan deze dienstverleners worden doorgegeven (hierna de ‘verwerkers van ESTATE88 ’ genoemd).
Hieronder wordt een overzicht gegeven van de categorieën van persoonsgegevens die ESTATE88 kan verwerken. Het is mogelijk dat ook andere gegevens worden verwerkt indien die nodig of nuttig zijn voor de voortzetting van de contractuele relatie met ESTATE88 .
Hierbij wordt de conteEstate88 t aangegeven waarin ESTATE88 deze gegevens verkrijgt of verwerkt. Deze tabel moet samen gelezen worden met de beschrijving van de doeleinden waarvoor ESTATE88 de gegevens verwerkt.
| Categorie | Voorbeelden | Context |
| 1/ Identiteitsgegevens van de klant /opdrachtgever (verkoper of verhuurder) 2/ Identiteitsgegevens van kandidaat koper of huurder | Naam, adres, plaats en datum van geboorte, nationaliteit, vast of mobiel telefoonnummer en het e-mailadres. | Deze gegevens worden door u verstrekt en verwerkt wanneer u inlichtingen aanvraagt, klant wordt, een bemiddelingsopdracht sluit of u registreert om de diensten van ESTATE88 (online) te gebruiken, voor elke identificatie of gebruik. Deze gegevens kunnen ondermeer door het inlezen van uw identiteitskaart worden verkregen. |
| Gegevens over het onroerend goed van de klant / opdrachtgever (verkoper of verhuurder) | Eigendomstitel, stedenbouwkundig uittreksel, bodemattest, keuringattest van de elektrische installatie, EPC attest, informatie over de overstroomgevoeligheid, postinterventiedossier, informatie over de erfgoedwaarde | Deze gegevens worden door u verstrekt, dan wel in uw opdracht door ESTATE88 opgevraagd bij de overheid of technische eEstate88 perten. |
| Gegevens van kandidaat huurder die verband houden met een voorstel van verhuurcontract | Informatie over beroep en werkgelegenheid, solvabiliteit, gezinssituatie, loon etc. | Deze gegevens worden verzameld met behulp van formulieren en contracten die u op uw verzoek invult. |
| Aanvullende gegevens voor het sluiten van een huurovereenkomst of onderhandse verkoopovereenkomst | Rijksregisternummer | Deze gegevens worden door u verstrekt Het nationaal rijksregisternummer wordt alleen gebruikt in de gevallen waarin de wet voorziet of vereist. |
| Gegevens van mede-eigenaars (of hun huurders) | Naam, adres, plaats en datum van geboorte, nationaliteit, vast of mobiel telefoonnummer en het e-mailadres. | Deze gegevens worden door u als mede-eigenaar verstrekt aan ESTATE88 wanneer ESTATE88 de functie van syndicus uitoefent |
| Gegevens die verband houden met de uitvoering van de dienstverlening van syndicus | Betalingsverrichtingen, inclusief namen en rekeningnummers, communicatie en referenties, kaartnummers, etc. | Deze gegevens hebben betrekking op uw verrichtingen als mede-eigenaar die door de syndicus worden gecoördineerd |
| Gegevens over de verrichtingen van ESTATE88 met u | De informatie in verband met uw contacten met ESTATE88 , per telefoon, e-mail, faEstate88 enz. en uw interacties op de webpagina’s aangaande ESTATE88 , haar diensten of haar partners, op sociale netwerken enz. | Deze gegevens komen van contacten van welke aard ook tussen u en ESTATE88 (bij ontmoetingen of evenementen, abonnement op een nieuwsbrief, sociale netwerken etc.) |
| Gegevens over het gedrag en voorkeuren van de klant | Informatie over uw gedrag en voorkeuren met betrekking tot het gebruik van communicatie- en relatiekanalen, informatie over uw persoonlijke keuzes en levensstijl, privé of professioneel projecten, hobby’s etc. | Deze gegevens zijn het gevolg van keuzes die u hebt geuit of analyses die door ESTATE88 zijn uitgevoerd in overeenstemming met deze verklaring en haar wettelijke verplichtingen. |
ESTATE88 verwerkt geen gegevens die uw ras of etnische afkomst onthullen, of politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen, lidmaatschap van een vakbond, gezondheids- of levensgegevens of seksuele gerichtheid, genetische gegevens of biometrische gegevens.
ESTATE88 verzamelt en verwerkt uw persoonsgegevens enkel en alleen voor de hier onder beschreven doeleinden. ESTATE88 zorgt ervoor dat alleen de noodzakelijke en relevante gegevens voor een bepaald doel worden verwerkt.
ESTATE88 verwerkt uw gegevens in de door de wet toegestane situaties, meer bepaald:
ESTATE88 dient zich te houden aan wetgeving die haar in specifieke omstandigheden verplicht om uw persoonsgegevens te verwerken in het kader van haar activiteiten. Deze verplichtingen kunnen met zich meebrengen dat ESTATE88 moet samen te werken met de bevoegde autoriteiten en/of derden, en eventueel bepaalde van uw persoonsgegevens aan hen overmaakt.
Hieronder vallen onder meer:
De lijst van wettelijke verplichtingen waarvoor ESTATE88 uw gegevens moet verwerken, is niet eEstate88 haustief en is onderhevig aan veranderingen.
Alvorens contracten te sluiten dient ESTATE88 soms bepaalde gegevens verkrijgen en verwerken, met name om onder andere:
In het kader van lopende contracten of het beheer van contracten dient ESTATE88 een aantal gegeven te verwerken, in het bijzonder om te voldoen aan administratieve en boekhoudkundige verplichtingen.
In dit kader kunnen uw gegevens intern binnen ESTATE88 worden verzonden naar diverse afdelingen, waaronder aan diegene die niet rechtstreeks verantwoordelijk zijn voor de relatie met u of de uitvoering van een bepaald contract.
Meer bepaald verwerkt ESTATE88 uw gegevens bij de uitvoering van contracten als volgt:
ESTATE88 kan uw persoonsgegevens voor bijkomende doeleinden verwerken in het kader van de relatie met u en de uitvoering van contracten.
ESTATE88 verwerkt uw gegevens ook voor de verwezenlijking van haar gerechtvaardigde belangen. Hierbij streeft ESTATE88 ernaar om een billijke balans te vinden tussen de noodzaak om gegevens te verwerken en respect voor uw rechten en vrijheden, met inbegrip van de bescherming van de privacy.
Persoonsgegevens worden onder andere verwerkt voor:
ESTATE88 voert een klantensegmentatie uit – in het bijzonder naargelang uw behoeften – om u bijvoorbeeld geschikte panden en/of diensten aan te bieden die overeenstemmen met uw professionele en persoonlijke situatie. Daartoe kan ESTATE88 onder meer:
ESTATE88 kan uw persoonlijke elektronische contactgegevens (namelijk uw mobiele telefoonnummer en e-mailadres) verwerken om u persoonlijke informatie, advertenties of voorstellen toe te sturen via directe marketing of nieuwsbrieven. In dit geval dient ESTATE88 eerst uw specifieke toestemming te vragen.
Door dit privacy beleid te aanvaarden, geeft u uw toestemming voor het verwerken van uw persoonsgegevens voor elektronische direct marketing doeleinden én het versturen van elektronische reclame.
ESTATE88 behandelt uw persoonsgegevens met de grootste zorg en deelt uw gegevens alleen om u de beste diensten aan te bieden bij de uitvoering van haar opdracht.
ESTATE88 kan uw gegevens toezenden aan andere entiteiten binnen haar groepsverband in binnen en buitenland, met name aan de andere entiteiten van de groep die ESTATE88 bijstaan bij de uitvoering, het beheer en de controle van de activiteiten, met inbegrip van rapportage, ondersteuning en computer beveiliging of het aanbieden van specifieke diensten en producten.
In sommige gevallen is ESTATE88 bij wet verplicht om uw gegevens te delen met derden, waaronder:
ESTATE88 draagt uw gegevens tevens over aan specifieke dienstverleners om te helpen met:
ESTATE88 dient uw gegevens ook over te maken aan online en sociale netwerkproviders, die ESTATE88 gebruikt voor het aanbieden van reclamediensten.
Eveneens kunnen uw persoonlijke gegevens in het kader van gerechtelijke procedures aan gerechtsdeurwaarders of advocaten worden meegedeeld.
In de hiervoor genoemde gevallen zorgt ESTATE88 ervoor dat derden enkel beperkt toegang hebben tot de persoonsgegevens die nodig zijn om de vereiste specifieke taken uit te voeren. ESTATE88 zal er ook voor zorgen dat derden zich ertoe verbinden de persoonsgegevens op een veilige en vertrouwelijke wijze te gebruiken en te gebruiken in overeenstemming met de instructies van ESTATE88 en zijn gegevensbeschermingsbeleid.
ESTATE88 bewaart uw persoonsgegevens binnen de EER. Er worden dan ook geen gegevens overgebracht naar landen buiten de EER.
ESTATE88 zal uw persoonsgegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de doeleinden waarvoor de gegevens worden verzameld.
Deze periode is gelinkt aan de wettelijke en fiscale verplichtingen van ESTATE88 , evenals de wettelijke noodzaak om uw gegevens bij te houden buiten de bewaringsperiode ter bewijs of om te reageren op verzoeken om informatie van de bevoegde instantie, bijvoorbeeld:
Buiten deze perioden worden uw persoonlijke gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
ESTATE88 hanteert strikte normen om de persoonsgegevens onder haar controle te beschermen tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking en tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging
ESTATE88 neemt dan ook maatregelen van technische en organisatorische aard zoals encryptie, antivirus, firewalls, toegangscontroles, strenge selectie van medewerkers en leveranciers, om ongepaste toegang, verlies of openbaarmaking van uw persoonsgegevens te voorkomen en te detecteren.
In het onwaarschijnlijke en ongelukkige geval dat uw persoonsgegevens onder de controle van ESTATE88 gecompromitteerd worden door een inbreuk op de informatiebeveiliging, zal ESTATE88 onmiddellijk handelen om de oorzaak van dergelijke inbreuk te identificeren en actie ondernemen via adequate remediëren maatregelen. Indien nodig, zal ESTATE88 u in kennis stellen van dit incident in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Voor de hierboven vermelde doeleinden heeft u:
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor de doeleinden die zijn vermeld in artikel IV.3 en IV.4. In het geval van IV.3 kan ESTATE88 evenwel de persoonsgegevens blijven verwerken indien er dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking zijn die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden of gronden zijn die verband houden met het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering.
U kunt uw rechten uitoefenen door een geschreven verzoek per post te versturen, dat gedateerd is, ondertekend en met kopie van uw identiteitsbewijs bijgesloten naar Doortstraat 22 bus 2 – 1745 Opwijk of per e-mail naar info@estate88.be of door het contactformulier op de website te bezoeken.
In IV.5 werd uw toestemming gevraagd om uw elektronische contactgegevens te verwerken en te gebruiken om commerciële informatie, reclame of persoonlijke voorstellen naar u te sturen (via direct marketingacties of elektronische nieuwsbrieven). Dit geldt met name voor communicatie naar uw mobiele telefoonnummer en e-mailadres.
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor elektronische direct marketing en u te verzetten tegen de toekomstige ontvangst van dergelijke reclame.
U kan ons dit op de volgende wijzen kenbaar maken:
Indien u klachten hebt met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, kan u ons contacteren als volgt:
U kunt ook een klacht indienen bij de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, per post te Drukpersstraat 15, 1000 Brussel, of per e-mail op commission@privacycommission.be, of telefonisch op +32 2 274 48 00.